problema del kindle colorsoft
Il Kindle Colorsoft Signature Edition ha suscitato un notevole interesse tra gli utenti, essendo il primo dispositivo Kindle a colori. Il lancio ha generato un’ampia discussione sui social network e numerosi utenti ne hanno già acquistato un’unità. Sono emerse segnalazioni di un problema visivo: un alone giallo visibile nella parte inferiore del display, soprattutto in condizioni di elevata luminosità.
visibilità dell’alone giallo
Testimonianze da parte di utenti, inclusi quelli che possiedono già il Kindle Colorsoft, hanno confermato la presenza di questo alone giallo. Si segnala che, inizialmente, questo difetto non risulta immediatamente evidente, specialmente con luminosità moderata. Aumentando l’intensità luminosa, il problema diventa più pronunciato. La questione ha sollevato preoccupazioni non tanto riguardo alla leggibilità, quanto alla resa dei colori nella parte inferiore dello schermo. Attualmente, Amazon ha dichiarato che il numero di dispositivi interessati è limitato, ma si tratta comunque di una problematica da affrontare.
ritardi nelle spedizioni
Di fronte a queste segnalazioni, Amazon ha sospeso temporaneamente le spedizioni del Kindle Colorsoft. Per gli ordini attuali, si prevede una consegna tra febbraio e aprile 2025, mentre negli Stati Uniti le consegne potrebbero avvenire entro dicembre. Questo ritardo è vantaggioso per l’azienda, in quanto molte recensioni iniziali non erano positive, evidenziando il difetto dell’alone giallo. Attualmente, la valutazione media del dispositivo è di 2,5 stelle, suggerendo che il risultato non rispecchia le aspettative create precedentemente.
risposta di amazon
Amazon ha riconosciuto apertamente il problema, offrendo agli utenti la possibilità di richiedere un rimborso o ricevere un dispositivo sostitutivo privo dell’alone giallo. Un portavoce dell’azienda ha dichiarato che gli utenti possono continuare a utilizzare il Kindle Colorsoft fino alla ricezione del nuovo modello. Attualmente, si sta valutando se il problema sia dovuto a un errore di calibrazione, che potrebbe essere risolto tramite un aggiornamento software, o se si tratti di un difetto hardware che necessiti una sostituzione.
La comunicazione ufficiale di Amazon recita:
Un numero ristretto di clienti ha segnalato la presenza di una banda gialla lungo la parte inferiore del display. Prendiamo sul serio la qualità dei nostri prodotti: i clienti che hanno notato questo problema possono rivolgersi al nostro servizio clienti per una sostituzione o un rimborso, e stiamo apportando le opportune modifiche per garantire che i nuovi dispositivi non presentino più questo problema.
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