La verifica in due passaggi (2FA) rappresenta un’importante misura di sicurezza per gli account Microsoft, ma può anche causare difficoltà nell’accesso. Questo sistema richiede l’uso di un’app di autenticazione, di un codice SMS o di una notifica via email per confermare l’identità dell’utente. Nel caso in cui si verifichino cambiamenti come la sostituzione del dispositivo o la perdita dei metodi di backup, il recupero dell’accesso può risultare complesso. Esistono diverse modalità per ripristinare l’accesso senza perdere dati.
metodi di verifica da provare
È fondamentale tentare diversi metodi di verifica disponibili. A seconda delle impostazioni selezionate nel proprio account, potrebbero essere disponibili codici provenienti da un’app di autenticazione, messaggi testuali sul telefono o notifiche email. Se si è bloccati fuori dall’account, non ci si deve limitare al metodo abitualmente utilizzato; è opportuno esplorare tutte le opzioni disponibili.
- Accedere a login.live.com e inserire l’email e la password.
- Cercare il link che dice Altri modi per accedere.
- Scegliere Mostra altri metodi di verifica.
- Scegliere uno dei metodi disponibili e seguire le istruzioni.
- Se il metodo non funziona, tornare indietro e provare un’altra opzione.
reimpostazione della password dell’account
Nell’ambito della 2FA, è necessario inserire prima la password e poi un codice dal dispositivo o dall’app. In caso si dimentichi la password, sarà richiesta una doppia verifica attraverso altre modalità. Ecco come procedere:
- Dalla pagina di login Microsoft, selezionare Dimenticato la password?.
- Scegliere il metodo di verifica preferito e fare clic su Avanti.
- Completare il secondo passaggio di verifica e fare clic su Avanti.
- Inserire la nuova password e confermarla; quindi fare clic su Avanti.
utilizzo del codice di recupero
- Apertura della pagina web per il login Microsoft ed inserimento dell’Email.
- Scegliere l’opzione per reimpostare la password.
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