Problemi hardware segnalati dagli utenti del Samsung Galaxy S25 Ultra
Il Samsung Galaxy S25 Ultra, ultimo modello della serie Galaxy S, ha suscitato l’interesse degli utenti grazie alle sue avanzate funzionalità fotografiche. Alcuni possessori stanno riscontrando un problema significativo legato all’obiettivo ultrawide (0.6x), che presenta un difetto hardware causando vibrazioni e difficoltà di messa a fuoco.
Segnalazioni di malfunzionamenti
Diverse segnalazioni da parte degli utenti indicano che l’obiettivo ultrawide inizia a tremare quando attivato, producendo un suono udibile e mostrando problemi di messa a fuoco. Questo non sembra essere un normale comportamento dovuto alla stabilizzazione dell’immagine, ma piuttosto un difetto meccanico. Le problematiche sono emerse simultaneamente in vari forum di supporto, non solo negli Stati Uniti ma anche in Europa e India.
- Forum statunitensi
- Forum europei
- Forum indiani
Diagnosi e assistenza tecnica
Alcuni utenti hanno portato i loro dispositivi presso centri assistenza autorizzati Samsung, dove è stato confermato che si trattava di un problema hardware. Nonostante le misure standard come il riavvio del dispositivo o la pulizia della cache dell’app fotocamera non abbiano avuto successo, gli interventi tecnici hanno riportato i dispositivi alla normalità.
Opzioni per gli utenti colpiti
Sebbene Samsung non abbia ufficialmente riconosciuto il problema, gli utenti possono avvalersi della garanzia di un anno offerta con l’acquisto del dispositivo. Ciò consente loro di richiedere una sostituzione del sistema fotografico o dell’intero smartphone nel caso in cui il difetto sia confermato come difetto di fabbricazione.
- Sostituzione del sistema fotografico
- Sostituzione dell’intero dispositivo
- Assistenza tramite garanzia annuale
L’attesa per una risposta ufficiale da parte dell’azienda continua mentre gli utenti cercano soluzioni ai disagi riscontrati con questo modello premium.
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