ritardi nell’attivazione degli smartphone Galaxy S25 Ultra
Un numero significativo di clienti di Xfinity e Metro by T-Mobile sta riscontrando notevoli problemi nell’attivazione dei propri nuovi dispositivi Galaxy S25 Ultra, nonostante siano stati tra i primi a ricevere i loro ordini preordinati. I ritardi sono attribuiti a aggiornamenti di sistema non completati dai fornitori di servizi, i quali non sono stati in grado di gestire la rapida distribuzione fornita da Samsung.
problemi specifici per i clienti di Xfinity
Gli utenti di Xfinity hanno riportato su diversi forum che l’attivazione dei loro dispositivi è bloccata fino al 5 febbraio, data in cui il fornitore prevede di completare gli aggiornamenti necessari. Questa situazione ha sollevato dubbi tra i clienti riguardo al vantaggio di preordinare un dispositivo che risulta inutilizzabile per diversi giorni.
Un utente ha condiviso: “Xfinity mobile ha comunicato che i loro sistemi saranno aggiornati per includere il S25U entro il 5 febbraio, dopodiché posso attivare il mio dispositivo. Non sono soddisfatto di questa situazione.”
situazione per i clienti di Metro by T-Mobile
Anche i clienti di Metro by T-Mobile si trovano in una situazione analoga, con alcuni che segnalano incompatibilità del piano attuale con il nuovo smartphone. Un cliente ha spiegato che il fornitore ha offerto l’opzione di cambiare piano, ma non desiderava farlo, evidenziando l’assenza di funzionalità per il dispositivo.
Un altro utente ha commentato la stessa frustrazione, affermando che la loro attivazione è stata bloccata, e ciò ha creato disagi. Nonostante il termine per la restituzione sia fissato al 14 febbraio, l’impossibilità di utilizzare il dispositivo fino all’attivazione rappresenta un inconveniente significativo.
cause e possibili soluzioni
I problemi di attivazione sembrano essere correlati all’uso dell’eSIM da parte dei clienti, piuttosto che a schede SIM fisiche. Si ipotizza che le reti non siano completamente pronte per supportare i nuovi modelli di punta, i quali saranno ufficialmente disponibili dal 7 febbraio.
Una soluzione proposta da un cliente consiste nel passare alla modalità desktop durante l’attivazione tramite browser mobile, riuscendo così ad attivare il dispositivo con successo. Questa strategia ha permesso di bypassare le problematiche riscontrate, evidenziando la mancanza di aggiornamenti adeguati.
assenza di comunicazioni ufficiali
Al momento, né Xfinity né Metro hanno rilasciato dichiarazioni ufficiali riguardo a questi problemi di attivazione. Si attendono maggiori dettagli da parte dei fornitori per comprendere meglio la situazione attuale e le tempistiche necessarie per la risoluzione.
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