Problemi riscontrati nell’app Files by Google
Recenti segnalazioni da parte degli utenti hanno evidenziato un malfunzionamento dell’app Files by Google, in particolare per quanto riguarda l’apertura dei file PDF. Gli utenti che utilizzano Android 16 (in versioni DP e PB) riferiscono che l’app si blocca immediatamente quando tentano di aprire un documento PDF.
Segnalazioni e conferme del problema
Numerosi utenti hanno confermato la presenza di questo bug tramite piattaforme come Reddit e Google’s IssueTracker. Tra i dettagli emersi, è possibile notare che:
- Il problema è specifico per Android 16 e non si riscontra in Android 15.
- Modalità di svuotamento della cache dell’app possono offrire una soluzione temporanea, ma la difficoltà riprende non appena si riapre l’app.
- Google è a conoscenza del problema e sta attivamente indagando.
Diagnosi dell’app e dichiarazioni di Google
Nonostante il malfunzionamento, l’apertura di PDF tramite Google Drive o lettori di terze parti non presenta alcun problema, suggerendo che l’errore sia confinato all’app stessa. Gli utenti esprimono la loro frustrazione attraverso post su Reddit, dove uno dei thread ha già accumulato oltre 100 segnalazioni positive. Nonostante tali difficoltà, Google ha comunicato di essere al corrente della questione, mostrando disponibilità a fornire aggiornamenti non appena sarà implementata una soluzione.
Soluzione temporanea
Alcuni utenti hanno suggerito di provare a svuotare la cache e i dati dell’app per temporaneamente risolvere il problema, anche se tale procedimento risulta efficace solo per la prima sessione di utilizzo. Le successive aperture di file PDF portano nuovamente al blocco dell’app, evidenziato anche da un video dimostrativo.
In attesa di un aggiornamento
La situazione rimane in evoluzione e gli utenti interessati possono continuare a monitorare il problema sulla piattaforma IssueTracker per ricevere eventuali aggiornamenti da Google riguardo alla soluzione definitiva.
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