In seguito a segnalazioni recenti da parte degli utenti, i dispositivi Garmin hanno presentato un nuovo problema software che causa malfunzionamenti durante il caricamento delle attività GPS. Questo problema ha colpito una gamma di modelli e ha portato a diverse esperienze negative per gli utilizzatori.
Problemi riscontrati nei dispositivi Garmin
Negli ultimi mesi, specificamente verso la fine del 2024, i possessori di watches Garmin hanno riscontrato problemi di crash frequenti. I dispositivi erano noti per visualizzare un logo IQ associato a un punto esclamativo arancione prima di diventare inutilizzabili. Adesso, un nuovo malfunzionamento è emerso, questa volta con un triangolo blu che ha sostituito il logo IQ, interessando anche i computer per il ciclo.
Modelli affetti dal problema
Il problema riguarda vari modelli, tra cui:
- Epix
- Fenix
- Forerunner
- Instinct
- Venu
- Forerunner 55
- Instinct 3
Soluzioni proposte da Garmin
Garmin ha emesso un avviso sulla propria piattaforma suggerendo di riavviare il dispositivo, un metodo risaputo per risolvere problemi tecnici. Il messaggio suggerisce:
“Siamo a conoscenza di un problema che causa il blocco di alcuni dispositivi sulla schermata di avvio o su un triangolo blu. Per risolverlo, tenere premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne, poi riaccenderlo e sincronizzare con l’app Garmin Connect o Garmin Express”.
Efficacia delle soluzioni
Sebbene la soluzione sembri semplice, non ha funzionato per tutti gli utenti. Alcuni hanno provato senza risolvere il problema, e Garmin ha riconosciuto questa difficoltà. È stato anche aggiunto un messaggio che invita a contattare per ulteriore assistenza, fornendo un link a un articolo di supporto.
Posizione di Garmin sui crash
In merito ai crash, Garmin ha fornito solo conferme generali riguardo alla questione. Sinora, non è stata fornita alcuna soluzione definitiva, ma solo una direzione per ottenere supporto.
Lascia un commento