Fitbit condannata a una multa di 12,25 milioni di dollari per infortuni da smartwatch surriscaldati

Penale per Fitbit a causa di rischi di sicurezza

Fitbit, noto produttore di dispositivi indossabili, è stato sanzionato con un multa di 12,25 milioni di dollari dall’US Consumer Product Safety Commission (CPSC). Questa sanzione risolve le accuse secondo cui l’azienda avrebbe mancato di riportare tempestivamente un rischio di sicurezza associato al suo smartwatch Ionic, un dispositivo ora collegato a numerosi infortuni.

Problemi di surriscaldamento dell’Ionic

Lanciato nel 2017, il Fitbit Ionic si proponeva di posizionare il marchio nel mercato degli smartwatch. Il dispositivo ha rapidamente attirato lamentele riguardo surriscaldamenti delle batterie, con segnalazioni crescenti tra il 2018 e il 2020. Alcuni utenti hanno riportato ustioni gravi, inclusi infortuni di secondo e terzo grado. Nonostante Fitbit abbia cercato di affrontare la problematica attraverso un aggiornamento del firmware nel 2020, i problemi di surriscaldamento si sono continuati a verificare.

Ritardi nella comunicazione dei rischi

Fitbit avrebbe avuto evidenze sufficienti per concludere che l’Ionic presentasse un significativo rischio per la sicurezza, ma ha ritardato a notificare il CPSC come richiesto dalla legge. Alla fine, nel marzo 2022, l’azienda ha annunciato un richiamo che ha interessato 1,7 milioni di unità vendute a livello globale, di cui 1 milione negli Stati Uniti.

Statistiche sugli infortuni

Fino a quel momento, Fitbit aveva registrato almeno 115 casi di surriscaldamento negli Stati Uniti, 78 dei quali hanno portato a ustioni. A livello globale, sono stati riportati ulteriori 59 incidenti di surriscaldamento, di cui quasi la metà ha avuto conseguenze dannose.

Requisiti post-accordo

Oltre alla sanzione pecuniaria, Fitbit è ora tenuta a rafforzare i propri protocolli di sicurezza, implementando procedure di conformità più rigorose e presentando relazioni annuali al CPSC. L’accordo è stato accettato provvisoriamente dal CPSC con un voto unanime, e attualmente sono in cerca di commenti pubblici.

Evoluzione della strategia di Google

Google, societa madre di Fitbit, ha recentemente cambiato la sua strategia nel settore degli smartwatch. Nel 2024, è stato annunciato che il Pixel Watch sarebbe stata l’unica offerta di smartwatch dell’azienda, permettendo a Fitbit di concentrarsi sui propri fitness tracker.