Il panorama della televisione via cavo sta attraversando una fase di declino significativo. Negli anni 2010, il numero di abbonati si attestava attorno ai 100 milioni, mentre oggi è sceso a circa 68 milioni. In parallelo, Netflix, il principale fornitore di streaming al mondo, conta circa 66 milioni di abbonati negli Stati Uniti e oltre 300 milioni a livello globale. Nonostante il successo crescente dello streaming, la piattaforma inizia a risentire degli effetti della sua popolarità.
Crescita dei servizi di streaming
Inizialmente, Netflix era l’unico servizio disponibile per gli utenti insoddisfatti della TV via cavo. Oggi rappresenta solo uno dei tanti servizi di streaming disponibili globalmente. Con l’aumento del numero di fornitori, cresce anche la fatica dei consumatori nel tenere traccia delle numerose opzioni disponibili. Sebbene i costi dello streaming siano generalmente inferiori rispetto alla TV via cavo, molti si sentono sopraffatti dalla varietà di scelte. Ci si chiede quindi perché continuare a mantenere questi abbonamenti e perché sia così difficile annullarli.
Motivazioni per abbonarsi ai servizi di streaming
Quando Netflix ha avviato i suoi servizi di streaming nel 2011, il costo era fissato a soli 8 dollari al mese, contro una media mensile della TV via cavo che superava gli 86 dollari. Questo forte divario ha contribuito alla rapida diffusione dello streaming nel panorama mediatico attuale.
Libertà dalla proprietà
Una delle principali motivazioni è la libertà dall’onere della proprietà fisica. Gestire una collezione di DVD o Blu-ray può risultare complicato e dispendioso in termini di spazio e cura.
Stimolazione emotiva
Un altro aspetto spesso trascurato è la stimolazione emotiva offerta dai contenuti in streaming. La possibilità di provare emozioni come gioia o nostalgia attraverso film e serie consente agli utenti di evadere dalla monotonia quotidiana.
Manipolazione dei consumatori
I fornitori sfruttano tecniche psicologiche per attrarre gli utenti, come la paura di perdere contenuti esclusivi (FOMO) e strategie di prezzo ingannevoli che creano un falso senso di convenienza.
Difficoltà a disdire gli abbonamenti
Numerosi fattori rendono complessa l’annullamento degli abbonamenti: molte aziende adottano pratiche scorrette che rendono difficile trovare il pulsante per disdire l’iscrizione o utilizzano tecniche come il “confirmshaming” per far sentire in colpa gli utenti nella loro decisione.
Come disdire un abbonamento
Per gestire meglio le sottoscrizioni è utile effettuare un’analisi delle proprie iscrizioni, valutando quali siano realmente necessarie rispetto a quelle superflue.
Audit delle sottoscrizioni
- Controllo delle spese su conti bancari e PayPal;
- Identificazione dei servizi attivi;
- Pianificazione dell’annullamento degli abbonamenti non necessari.
Migliori pratiche per gestire gli abbonamenti futuri
Sebbene le sottoscrizioni siano ormai parte integrante del panorama mediatico contemporaneo, è consigliabile approfittare delle offerte promozionali con attenzione e impostare promemoria per eventuali cancellazioni future.
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