ripristino della cronologia di google maps
Recentemente, alcuni utenti di Google Maps hanno riscontrato la scomparsa della cronologia delle posizioni nel loro Timeline. Fortunatamente, l’azienda ha annunciato di aver risolto il problema.
causa del problema tecnico
In una dichiarazione ufficiale, Google ha confermato un “problema tecnico” che ha portato alla cancellazione dei dati di Timeline per alcuni utenti. Questo inconveniente ha interessato anche informazioni storiche, rendendo impossibile visualizzare le visite registrate negli anni.
ripristino dei dati e backup
I dati di Timeline sono stati ripristinati e ora dovrebbero registrare correttamente le nuove visite. Gli utenti che avevano attivato il “backup crittografato della Timeline” possono recuperare i propri dati. Questa opzione era contrassegnata da un’icona a forma di nuvola nell’interfaccia utente della Timeline.
- Assicurarsi di utilizzare l’ultima versione dell’app Google Maps su Android o iOS.
- Apertura della sezione “La tua cronologia” dal menu dell’account.
- Toccare l’icona nuvola e selezionare un backup dalla lista disponibile.
- Seguire le istruzioni per completare il ripristino dei dati.
dati non recuperabili senza backup
Purtroppo, gli utenti che non avevano abilitato i backup non potranno recuperare i dati persi. Google sta informando gli utenti tramite email riguardo queste procedure e si impegna a migliorare i propri sistemi per evitare problemi simili in futuro.
“Comprendiamo quanto possa essere frustrante utilizzare la Timeline per ricordare i luoghi visitati e stiamo adottando misure per migliorare i nostri sistemi.” – Portavoce di Google
messaggio finale da google
“Abbiamo brevemente sperimentato un problema tecnico che ha causato la cancellazione dei dati della Timeline per alcune persone. Quasi tutti coloro che hanno attivato backup crittografati saranno in grado di ripristinare i propri dati; sfortunatamente, quelli senza backup non potranno farlo.” – Portavoce di Google
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