L’integrazione dell’intelligenza artificiale (IA) nella vita quotidiana ha raggiunto uno stadio avanzato. Oggi è possibile avvalersi di un’innovativa funzione introdotta da Google, chiamata “Ask for Me”, che consente all’IA di effettuare telefonate a nome degli utenti. Questa funzione ha il potenziale di semplificare le interazioni con le attività locali, particolarmente nel settore della cura dell’auto e della bellezza.
funzione “Ask for Me” di Google: come funziona
La funzione “Ask for Me” consente all’IA di contattare esercizi commerciali in nome dell’utente, raccogliendo informazioni su prezzi e disponibilità di determinati servizi. Al momento, è attiva esclusivamente per i centri di assistenza auto e i saloni di bellezza. Il funzionamento è piuttosto semplice: è necessario abilitare l’esperimento attraverso Google Search Labs. Una volta cercati i servizi desiderati, sarà visibile l’opzione “Ask for Me”. Da lì, sarà sufficiente selezionare l’opzione e rispondere alle domande che Google porrà, fornendo un indirizzo email o un numero di telefono per ricevere aggiornamenti relativi alla richiesta.
Rose Yao, responsabile dei prodotti di Google, ha condiviso un video dimostrativo della funzione, evidenziando il utilizzo di Duplex per sviluppare questa novità. Inoltre, un portavoce di Google ha dichiarato che ogni chiamata avviata tramite questa funzione inizia con l’annuncio che “si tratta di un sistema automatizzato che chiama da Google per conto di un utente”.
Google rassicura sui limiti delle chiamate per i commercianti
Per i titolari di attività commerciali, è possibile scegliere di non ricevere chiamate automatiche attraverso le impostazioni del Google Business Profile. Dopo aver ricevuto una chiamata, è possibile richiedere di non essere più contattati. Inoltre, Google ha implementato quote specifiche di chiamate per garantire che le aziende non ricevano troppe chiamate in breve tempo.
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