Google ha recentemente introdotto un’interessante funzionalità sperimentale nell’ambito della sua piattaforma Search Labs, denominata “Ask for Me”. Questo strumento è progettato per semplificare le comunicazioni telefoniche con le aziende locali, consentendo agli utenti di informarsi sui prezzi e sulla disponibilità dei servizi senza dover effettuare chiamate dirette.
funzionalità di ask for me
“Ask for Me” consente all’intelligenza artificiale di Google di contattare direttamente le aziende per conto degli utenti, raccogliendo informazioni utili riguardo ai costi e alla disponibilità dei servizi. Questa funzione, attualmente in fase di test negli Stati Uniti per richieste in lingua inglese, è accessibile tramite le ricerche su Google sia da desktop che da dispositivi mobili.
modalità d’uso
Per utilizzare la funzionalità, gli utenti devono semplicemente inserire i dettagli relativi al servizio cercato, come “olio cambio vicino a me” o “saloni di bellezza nelle vicinanze”. L’intelligenza artificiale provvederà a effettuare le chiamate necessarie e fornirà un riepilogo delle informazioni ottenute.
tecnologia e servizi supportati
La funzionalità è stata annunciata dal Vice Presidente di Google, Rose Yao, attraverso un post su X (ex Twitter). Attualmente supporta servizi come cambi d’olio, sostituzioni di pneumatici e freni, test di emissioni, nonché appuntamenti per manicure e pedicure. La tecnologia utilizzata si basa su Duplex, già impiegata per le prenotazioni di ristoranti, e può anche aiutare le aziende a mantenere aggiornati i dettagli online, come gli orari di apertura.
opzioni per le aziende
Le aziende hanno la possibilità di escludersi dalla ricezione di chiamate generate dall’intelligenza artificiale, e Google garantisce una chiara comunicazione riguardo alla natura automatizzata delle chiamate.
considerazioni finali
Sebbene questa innovativa funzionalità prometta di semplificare il processo di ricerca, rimane da vedere come l’AI gestirà situazioni critiche quali scarsa qualità audio, forti accenti o risposte inattese. Gli utenti negli Stati Uniti possono provare questa funzione iscrivendosi a Search Labs e cercando servizi specifici come “olio cambio vicino a me”.
Servizi supportati:- Cambi d’olio
- Sostituzioni di pneumatici e freni
- Test di emissioni
- Appuntamenti per manicure/pedicure
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