Recentemente si è registrato un problema che ha colpito diversi possessori di smartwatch Garmin, portando alcuni dispositivi a bloccarsi sulla schermata di avvio o a visualizzare un triangolo blu durante il boot. Questo malfunzionamento si attivava generalmente in seguito all’utilizzo di una funzione legata al GPS. Garmin ha prontamente fornito una soluzione per risolvere la questione.
risoluzione del problema di avvio
Garmin, appena un giorno dopo la ricezione delle segnalazioni, ha comunicato di aver identificato la causa del problema. Secondo un portavoce dell’azienda, “Abbiamo risolto il problema sottostante che causava il blocco alla schermata di avvio o l’apparizione del triangolo blu”. Gli utenti che continuano ad affrontare difficoltà sono invitati a visitare la pagina di supporto aggiornata per ulteriori istruzioni.
modalità di intervento a seconda del dispositivo
Le misure correttive da adottare variano in base al modello dello smartwatch. La pagina di supporto fornisce dettagliate istruzioni per una serie di dispositivi, tra cui:
- Approach S70 Golf Watch
- D2
- Enduro (Gen 2)
- epix (Gen 2)
- fenix 7
- Quatix 7
- Tactix 7 series
- Descent Mk3 series
- Edge Cycling Computers
- Forerunner series
- Instinct 3 series
- Venu 3 series
- vivoactive 4 e 5
reset di fabbrica e perdita di dati
Per alcuni modelli, ad esempio l’Approach S70 Golf Watch, è necessario eseguire un reset di fabbrica. Questo intervento potrebbe comportare la perdita di alcuni dati, ma rappresenta una soluzione preferibile rispetto all’acquisto di un nuovo smartwatch. Garmin avverte che i dati potenzialmente persi includono informazioni relative a:
- Garmin Wallet
- contenuti Connect IQ (watch faces, app, campi dati)
- dati Body Battery
- passi
- controlli scorciatoia
- campi dati personalizzati
Una volta eseguita la sincronizzazione con Garmin Connect, la maggior parte di queste informazioni dovrebbe essere ripristinata.
procedure semplici per altri dispositivi
Fortunatamente, non tutti i dispositivi colpiti richiedono la stessa complessità nell’intervento. Ad esempio, per il modello Descent Mk3, è sufficiente collegare lo smartwatch a un computer, attendere il riavvio e seguire alcune semplici combinazioni di tasti.
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