La popolare applicazione Gmail per Android è preinstallata su molti dispositivi e offre la comodità di gestire diversi account email esterni, come quelli aziendali o indirizzi di posta elettronica più vecchi. Anche se questa funzione è apprezzata da molti utenti, l’app ha recentemente incontrato problemi significativi che hanno portato a crash frequenti, in particolare quando si tenta di accedere a email esterne.
i problemi del servizio
Il problema è emerso in seguito a segnalazioni diffuse riguardo a interruzioni del servizio quando si cercava di aprire conversazioni in caselle di posta esterne. Questa situazione ha portato Google a riconoscere ufficialmente il problema e a lavorare su una soluzione. Gli utenti segnalano che, per alcuni, la cancellazione della cache dell’app ha temporaneamente risolto il problema, ma non per tutti. Rivedere e configurare nuovamente l’account email dopo aver cancellato i dati è pertanto considerato un processo laborioso.
la presa di coscienza di google e le soluzioni in arrivo
Il Google Workspace Status Dashboard ha registrato l’impatto e ha confermato che non ci sono soluzioni temporanee disponibili. A distanza di alcune ore dall’aumento delle segnalazioni, Google ha affermato di aver avviato un intervento correttivo, osservando un calo nel tasso di crash dell’app. Va notato che, nonostante l’implementazione di un rimedio, la situazione rimane in fase di monitoraggio e viene considerata una disruzione del servizio.
informazioni aggiuntive e sviluppo della situazione
È importante segnalare che, mentre Google continua a lavorare sulla soluzione del problema, la comunità sta monitorando costantemente la situazione. Fino a nuovo avviso, gli utenti potrebbero sperimentare interruzioni e inconvenienti se utilizzano account di posta elettronica esterni nell’app. Il prossimo aggiornamento ufficiale da parte di Google è atteso, creando così aspettativa tra gli utenti affetti.
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