Con l’imminente conclusione dell’anno 2024, è opportuno sottolineare che Google Voice non ha ricevuto alcun aggiornamento con funzionalità destinate al pubblico in questo anno.
Nei suoi primi anni, Google Voice si è presentato come un prodotto destinato ai consumatori, con una missione chiaramente definita: creare “un numero per la vita” – un numero telefonico associato all’utente, piuttosto che a un dispositivo specifico o a una posizione fisica. Questo concetto ha portato milioni di utenti a registrarsi per utilizzare Google Voice per telefonate, messaggi e voicemail su tutti i loro dispositivi.
La piattaforma ha continuato a essere focalizzata sull’uso personale fino al rilancio del 2017, il primo aggiornamento significativo in cinque anni, che ha introdotto un design materiale e ha visto un flusso costante di nuove funzionalità, oltre alla graduale dismissione di Hangouts.
Nel 2018, è stata lanciata una versione enterprise di Google Voice (per G Suite), con un’app riprogettata che ha beneficiato tutti gli utenti. Tre anni dopo, nel 2019, è stata introdotta la funzionalità di chiamate VoIP e l’espansione internazionale, mentre nel 2020 è stato aggiunto un tema scuro. Nonostante ciò, l’unico significativo aggiornamento del 2023 è stato l’atteso redesign secondo il Material You e l’introduzione di avvisi di spam per i messaggi nel settembre dello stesso anno. L’unica novità del 2024 è stata un’integrazione di Salesforce per utenti aziendali.
google voice oggi
Attualmente, Google Voice è prevalentemente un’applicazione per aziende, concepita come un add-on per Google Workspace, proposta come una soluzione telefonica economica e intuitiva per organizzazioni di qualsiasi dimensione. La pagina del prodotto evidenzia i seguenti aspetti:
- Lavorare da qualsiasi luogo: la linea Voice è operativa su dispositivi mobili, laptop e telefoni da scrivania supportati.
- Semplice: la personalizzazione si adatta al flusso di lavoro quotidiano.
- Intelligente: utilizzo di AI di Google per bloccare le chiamate spam e trascrivere automaticamente i messaggi vocali.
- Scalabile: la distribuzione è istantanea e globale, con una configurazione semplice di centrale telefonica automatica e gruppi di chiamata.
piani e disponibilità
Sono disponibili tre piani (per utente al mese): Starter ($10), Standard ($20) e Premier ($30), con presenza in vari Paesi tra cui Belgio, Canada, Germania, Italia e Stati Uniti.
La focalizzazione su un modello enterprise potrebbe rivelarsi vantaggiosa, generando entrate anziché risultare un onere. La scarsità di nuove funzionalità, però, richiede chiarimenti sulle richieste degli utenti. Le aspettative degli utenti Google Voice si orientano verso RCS, ma l’attuale stato enterprise non la considera una priorità. L’approccio come “sistema telefonico aziendale” si concentra su chiamate piuttosto che messaggi, rendendo la supporto RCS e l’esperienza di chat meno prominenti.
È interessante notare che non si prevede una cessazione totale di Google Voice, considerando il potenziale malcontento degli utenti. Questa applicazione, parte della routine di molti, continua a rappresentare una fonte di entrate per Google. Un possibile futuro sviluppo potrebbe comportare la transizione degli utenti personali verso Fi Wireless con chiamate gratuite.
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