introduzione della nuova funzione di backup internet di at&t
AT&T ha presentato un’innovativa funzionalità denominata Internet Backup, progettata per ridurre al minimo i disservizi di connessione per i suoi clienti Fiber. Questa nuova opzione, che verrà implementata la prossima settimana, consente di mantenere attiva la connessione a Internet anche durante eventuali interruzioni della rete in fibra.
caratteristiche principali della funzionalità
L’Internet Backup assicura che i clienti di AT&T Fiber con un piano wireless postpagato illimitato attivino una connessione automatica alla rete wireless di AT&T durante una sospensione della rete in fibra. Una volta ripristinata la connessione in fibra, il servizio si riconnette automaticamente, senza necessità di ulteriori interventi tecnici. Non è richiesto alcun hardware addizionale né costi extra per accedere a questo servizio.
La funzionalità verrà attivata attraverso una notificazione inviata tramite l’app Smart Home Manager all’aggiornamento del gateway del cliente. Attraverso l’app, gli utenti potranno completare rapidamente il processo di attivazione con pochi semplici passaggi sul proprio smartphone. Il backup si attiverà automaticamente quando necessario, sempre che il telefono si trovi nel raggio d’azione del gateway.
comparazione con servizi simili di altre aziende
Recentemente, anche T-Mobile ha lanciato un servizio analogo, Home Internet Backup, che richiede però un pagamento aggiuntivo ed è rivolto a chi utilizza fornitori di servizi Internet tradizionali come Xfinity. A differenza di questa soluzione, il servizio di AT&T è concepito per integrare senza soluzione di continuità le sue offerte in fibra e wireless, garantendo una connessione più fluida.
obiettivi e aspettative di at&t
Erin Scarborough, vicepresidente senior della gestione prodotti di AT&T, ha sottolineato l’importanza di un approccio incentrato sul cliente, utilizzando dispositivi e piani già esistenti per fornire un servizio che comporta vantaggi economici senza ulteriori spese. Attualmente, circa il 40% delle famiglie che utilizzano AT&T Fiber sottoscrive anche un piano wireless della compagnia, ed è previsto un incremento di questa percentuale grazie alla nuova funzionalità.
Lascia un commento