Problemi di pubblicità per gli abbonati a YouTube Premium
Il servizio YouTube Premium è concepito per offrire un’esperienza senza interruzioni pubblicitarie, consentendo agli utenti di godere dei contenuti senza la presenza di annunci. Emergono segnalazioni da parte di alcuni abbonati che dichiarano di visualizzare pubblicità nonostante il pagamento del servizio.
Segnalazioni di pubblicità indesiderate
Un utente del servizio ha condiviso un’immagine su una piattaforma di discussione, documentando la comparsa di un annuncio per Google Workspace all’interno dell’app mobile, un evento che non dovrebbe accadere. Non è la prima volta che si riscontrano casi simili, poiché altri abbonati hanno riportato pubblicità per YouTube Playables. La situazione ha sollevato preoccupazioni tra gli utenti, spingendo a cercare chiarimenti.
La risposta di Google
Un portavoce di Google ha affermato: “Gli abbonati a YouTube Premium non dovrebbero visualizzare annunci nel loro feed principale, e stiamo investigando su come ciò possa essere accaduto.” Inoltre, è stato suggerito agli utenti colpiti di contattare l’assistenza clienti per risolvere il problema.
Le aspettative del servizio
Secondo le informazioni disponibili sulla pagina di supporto di YouTube, l’intento del servizio è quello di rimuovere pubblicità sia prima che durante la visualizzazione dei video. Gli abbonati non dovrebbero ricevere annunci da terze parti, banner pubblicitari o annunci di ricerca. Tali vantaggi sono previsti per tutti i dispositivi utilizzati. Viene anche specificato che:
È possibile vedere branding o promozioni integrate nei contenuti dai creatori, oltre a link promozionali e altre caratteristiche attivate dai creatori stessi.
Considerazioni finali
Le segnalazioni relative agli annunci visualizzati dagli abbonati a YouTube Premium sollevano interrogativi sull’efficacia del servizio. Sembra che le pubblicità riscontrate dagli utenti non rientrino nelle eccezioni sopra menzionate, suggerendo un possibile malfunzionamento del sistema.
- Abbonati YouTube Premium
- Google Workspace
- YouTube Playables
- Portavoce di Google
- Assistenza clienti di YouTube
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