Nuovo titolo: Samsung TV Plus non funziona? Scopri le soluzioni rapide ed efficaci!

Samsung TV Plus: funzionamento e problemi comuni

Samsung TV Plus è un servizio completamente gratuito disponibile su tutti i nuovi televisori Samsung, ed è accessibile anche per i possessori di smartphone e tablet Samsung. Con oltre 400 canali in diretta e una vastissima libreria di film e serie TV, tra cui una notevole selezione di K-Content, questa piattaforma rappresenta una valida alternativa alle opzioni a pagamento come Netflix o Hulu. Potrebbero sorgere dei problemi nell’utilizzo di questa applicazione. Di seguito sono presentate le problematiche comuni e le relative soluzioni.

Verificare se il servizio è attivo

Se ci sono difficoltà con la connessione di Samsung TV Plus, il primo passo è accertarsi che non ci siano problemi a livello di server. Anche se è raro, a volte i servizi di streaming possono subire disservizi. Si raccomanda di provare l’applicazione su dispositivi diversi o su reti varie. Se non funziona su alcun dispositivo, si tratta probabilmente di un problema di rete o di un’interruzione del servizio.

Controllare il funzionamento della propria connessione internet

La connessione locale può influire notevolmente sulla fruizione del servizio. È importante seguire questi passi:

• Verificare l’accesso ad altri siti o servizi. Se, ad esempio, Netflix è fruibile, è improbabile che la connessione locale sia il problema. Eseguire un test di velocità è raccomandato, in modo da confermare che la connessione sia adeguata.
• Verificare il funzionamento dell’ISP. In caso di assenza totale di connessione, contattare direttamente il fornitore di servizi internet.
• Riavviare il router. A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi software.
• Se si utilizza una connessione mobile, attivare il dati mobili.

Chiudere e riaprire Samsung TV Plus

Qualora la connessione sia funzionante, l’origine del problema potrebbe risiedere nell’applicazione stessa. Una delle prime azioni da tentare è chiudere e riaprire l’app. Per chiudere forzatamente l’app su un dispositivo Android, si possono seguire questi passi:

1. Accedere all’app Impostazioni.
2. Selezionare App.
3. Cliccare su Vedi tutte le app.
4. Trovare e selezionare Samsung TV Plus.
5. Fare clic su Arresta forzatamente.
6. Confermare toccando OK.

Riavviare la Smart TV Samsung

Il riavvio del televisore può aiutare a risolvere il problema. Ci sono due metodi per farlo:

• Puntare il telecomando verso il televisore e premere il pulsante di accensione per 5 secondi; il televisore si spegnerà e si riaccenderà automaticamente.
• Spegnere il televisore e staccarlo dalla presa per circa 30 secondi prima di riaccenderlo.

Aggiornare il software della TV

Se persistono i problemi, si consiglia di controllare se è disponibile un aggiornamento software, poiché potrebbe risolvere eventuali anomalie riscontrate da Samsung TV Plus. Per controllare manualmente, seguire il percorso Menu > Impostazioni > Supporto e selezionare Aggiornamento Software > Aggiorna ora.

Svuotare la cache dell’app

Un’altra opzione è quella di cancellare la cache dei dispositivi. Per farlo su smartphone o tablet Samsung, procedere con i seguenti passaggi:

1. Apertura dell’app Impostazioni.
2. Accesso a App.
3. Selezione dell’applicazione Netflix.
4. Accesso a Memoria e cache.
5. Selezionare Svuota cache.
6. Si può anche optare per Svuota memoria per un avvio pulito.

Il network blocca Samsung TV Plus?

Se si utilizza una rete pubblica o aziendale, potrebbe essere presente un blocco che impedisce l’accesso a Samsung TV Plus. In questi contesti, per mantenere bassa la congestione, le reti talvolta limitano le funzionalità di streaming.

Problemi legati alla posizione o all’uso di un VPN

Samsung TV Plus è disponibile in vari paesi, e l’accesso può dipendere dal dispositivo utilizzato. Di seguito un elenco delle regioni supportate:

• Dispositivi Galaxy con Android 8.0 o superiore in 11 paesi: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Svizzera, Austria, India, Corea del Sud.
• Smart TV Samsung (2016-2022) in 24 paesi: Stati Uniti, Canada, Brasile, Messico, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Finlandia, Norvegia, Svezia, Danimarca, Irlanda, Belgio, Portogallo, Corea del Sud, Australia, India.
• Hub Family (2017-2022) solo in Corea del Sud.

Se ci si trova in una regione non supportata, è necessario un VPN. Se si è in un paese compatibile ma si presentano aún problemi, è possibile che il VPN sia attivo e impostato su una regione incompatibile.

Errore “C’è stato un problema durante il tentativo di riprodurre il canale Samsung TV Plus”

Alcuni utenti di Samsung TV Plus potrebbero ricevere l’errore “C’è stato un problema durante il tentativo di riprodurre il canale Samsung TV Plus. Controlla le impostazioni di rete o riprova più tardi”. Si possono considerare le seguenti soluzioni:

• Verificare il funzionamento della connessione e riavviare il router se necessario.
• Controllare le impostazioni DNS, provando a cambiare il DNS in 8.8.8.8 e riavviare il dispositivo.