Si stanno vivendo momenti di difficoltà per gli utenti di Tiscali Mail, il servizio di posta elettronica fornito da Tiscali. Dal 7 ottobre, infatti, l’operatività della piattaforma presenta significativi disservizi, causando l’impossibilità di ricevere email.
problemi con tiscali mail
Dalla sera del 7 ottobre, numerosi utenti hanno segnalato problematiche legate al funzionamento di Tiscali Mail. Le comunicazioni di malfunzionamento si sono intensificate durante le ore serali, continuando a crescere anche nella mattinata successiva.
Il principale disagio riguarda la mancata ricezione delle email nella casella Tiscali, per cui gli utenti non riescono a ricevere messaggi inviati da terzi. Inoltre, è impossibile avere conferma che le email inviate a indirizzi associati a Tiscali siano state effettivamente recapitate.
Un aspetto critico è che gli utenti non ricevono alcuna notifica sulla mancata consegna al dominio tiscali.it, il che può indurre erroneamente a ritenere che le email siano state consegnate regolarmente.
La mancanza di comunicazione da parte di Tiscali ha accresciuto l’allerta tra gli utenti, che non hanno ricevuto avvisi sul sito ufficiale riguardo ai disservizi in corso.
portata del disservizio
I problemi sembrano interessare tutto il territorio nazionale, secondo le segnalazioni ricevute da Downdetector. Si configura quindi un disguido di ampia portata che può compromettere comunicazioni importanti, come ad esempio offerte di lavoro o altre comunicazioni rilevanti.
tempistiche per la risoluzione dei problemi
Le segnalazioni su Downdetector indicano una possibile ripresa verso la normalità, con un picco di problemi attestato intorno alle 11 di stamani. Secondo informazioni dal supporto clienti, i tecnici di Tiscali avrebbero praticamente completato il ripristino della maggior parte delle caselle di posta, sebbene circa il 20% risulti ancora non operativo.
Tiscali ha reso noto che i propri tecnici sono attivi dalla serata del 7 ottobre per risolvere il guasto. Sebbene non siano state comunicate tempistiche esatte, ci si aspetta che la situazione torni alla normalità nel giro di poche ore.
In merito alle email non ricevute, al momento non sono disponibili informazioni dettagliate. Si auspica che gli utenti possano ricevere, anche successivamente, tutte le comunicazioni inviate ai loro indirizzi mail.
comunicazione ufficiale di tiscali
Tiscali ha dichiarato:
C’è stato fin da ieri mattina un disservizio diffuso, dovuto a un guasto dei server, per risolvere il quale i nostri tecnici hanno iniziato a lavorare da subito. Stamattina la maggior parte delle caselle era nuovamente funzionante, ma ci sono ancora in down parecchie caselle, poco fa eravamo intorno al 20% di caselle non ripristinate. Siamo veramente molto spiacenti per l’accaduto, ci rendiamo conto che si tratta di un disagio importante. Come scritto sopra, i nostri tecnici sono al lavoro già da ieri e stanno facendo il possibile per ripristinare tutte le caselle in tempi brevi: ci vorrà qualche ora perché tutte le caselle siano di nuovo operative.
risorse utili per la gestione delle email
Per massimizzare la gestione delle caselle email in modo ottimale e sicuro, si suggerisce di consultare le seguenti guide:
- Come nascondere la propria email
- Come fare se non arrivano le email su iPhone
- Come archiviare le email
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