Come Gestire l’Email di Notifica ‘Nuova Carta Aggiunta’ su Google Account: Cos’altro Devi Sapere

problemi con le email di google pay

Recentemente, si sono registrati diversi report da parte degli utenti di Google Pay, in merito alla ricezione di email inaspettate. Queste comunicazioni avvisavano dell’aggiunta di una nuova carta al proprio account Google, nonostante gli utenti stessi non avessero effettuato tale operazione.

la risposta di google al problema

In seguito alle segnalazioni, Google ha confermato che si trattava di un errore tecnico, specificando che nessun account e nessuna informazione di pagamento sono stati compromessi. La società ha condiviso un comunicato ufficiale in cui si afferma:

“Siamo a conoscenza di un bug che ha portato alcuni utenti a ricevere erroneamente un avviso sull’aggiunta di una nuova carta di pagamento al loro account Google. Si è trattato di un errore che è stato risolto. Non ci sono stati accessi non autorizzati agli account Google, e le informazioni di pagamento non sono state compromesse. Non è necessaria alcuna azione da parte degli utenti.”

reazioni degli utenti

Molti utilizzatori di Google Pay, presenti nei forum di supporto e sui social media, hanno espresso preoccupazione dopo aver ricevuto queste email. Alcuni utenti hanno addirittura riferito di aver ricevuto più comunicazioni identiche, tutte provenienti da un indirizzo email ufficiale di Google. Tale situazione ha spinto alcuni a prendere misure precauzionali, come la cancellazione delle proprie carte e la modifica delle password per paura di un potenziale compromesso dell’account.

Nonostante il panico generato, è probabile che si tratti di un errore diffuso e che gli account siano rimasti sicuri. Si consiglia comunque di rimanere vigili e, se necessario, modificare le credenziali d’accesso. In aggiunta, è possibile effettuare una verifica delle carte salvate presso la piattaforma Google Wallet, per rimuovere eventuali elementi non riconosciuti.

status di supporto

Attualmente, il supporto di Google non ha fornito ulteriori aggiornamenti in merito alle richieste degli utenti, e non è chiaro se la compagnia intenda comunicare ulteriori spiegazioni a riguardo. Si attende una maggiore chiarezza sulla situazione da parte dell’azienda.