Robert Triggs / Android Authority
Aggiornamento: 2 luglio 2024 (17:25 ET): Google ha riconosciuto il problema ed ha fornito consigli per evitarlo. La società raccomanda di lasciare il dispositivo acceso e inattivo per 15 minuti dopo il riavvio, una volta scaricato un aggiornamento di sistema. È possibile effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica in seguito o prima di eseguire l’aggiornamento.
Ai possessori di Pixel 6, Pixel 6 Pro o Pixel 6a che riscontrano problemi, Google afferma di aver individuato la causa principale. Si suggerisce di controllare il thread della pagina di supporto mentre lavora a una soluzione.
Articolo originale: 1 luglio 2024 (18:12 ET): Diversi utenti della serie Google Pixel 6 hanno recentemente segnalato un problema che blocca il dispositivo durante un ripristino delle impostazioni di fabbrica. L’anomalia sembra interessare tutti e tre i dispositivi della linea, indipendentemente dal fatto che eseguano l’ultimo aggiornamento stabile o una build beta di Android 15.
Secondo i report degli utenti su Reddit e i forum di supporto di Google, i modelli interessati falliscono l’avvio dopo il tentativo di ripristino e mostrano diversi messaggi di errore. Alcuni riportano l’errore “impossibile caricare il sistema Android,” mentre altri indicano “incapace di abilitare la verity ext4” a causa della mancanza del file “tune2fs”.
I tentativi di recupero utilizzando l’Android Flash Tool e il Pixel Repair Tool sembrano inefficaci, lasciando agli utenti la sola opzione di attendere una soluzione ufficiale da Google. Fortunatamente, Google sembra essere consapevole del problema.
Secondo un commento da un Platinum Product Expert in un thread correlato, il team di Google afferma che “si tratta di un problema noto attualmente in fase di indagine.” Poiché Google non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale, non è chiaro se una soluzione sia in arrivo. Informeremo appena avremo ulteriori dettagli.
Vale la pena notare che il problema non sembra interessare tutti gli utenti di Pixel 6, poiché alcuni hanno completato con successo un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla versione beta di Android 15 senza problemi. Comunque, si consiglia di non eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica fino a quando Google non fornirà maggiori informazioni sulla causa sottostante.
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