Edgar Cervantes / Android Authority
TL;DR
- T-Mobile modifica la propria politica, richiedendo che i dispositivi che ricevono crediti in bolletta rimangano su un piano rateale.
- A partire dal 1° luglio, i clienti che pagheranno anticipatamente i loro dispositivi perderanno i crediti rimanenti.
- I dispositivi acquistati prima del 1° luglio non saranno interessati.
T-Mobile ha deciso di cambiare la sua politica relativa ai crediti in bolletta per le promozioni sui dispositivi, una mossa che potrebbe deludere molti clienti.
In passato, le promozioni per i trade-in e le nuove linee consentivano ai clienti di estinguere anticipatamente i piani rateali (EIP), continuando a ricevere i crediti in bolletta per i 24 mesi previsti. Questo permetteva di liberare le linee di credito per nuovi dispositivi, mantenendo i benefici della promozione. Questo però sta per cambiare.
Secondo documenti interni ottenuti da The Mobile Report, T-Mobile collegherà i “Recurring Device Credits” (RDC) direttamente al piano rateale. I clienti che sceglieranno di pagare anticipatamente i loro dispositivi perderanno i crediti rimanenti, rinunciando di fatto alla promozione.
La nuova politica entrerà in vigore per i dispositivi acquistati a partire dal 1° luglio, quindi i clienti che hanno comprato i loro dispositivi prima di questa data non saranno influenzati.
Le ragioni dietro questa decisione non sono immediatamente chiare. Non sembrerebbe logico per T-Mobile preoccuparsi di quando e come i clienti pagano i loro dispositivi, finché continuano a utilizzare il servizio per l’intero periodo di 24 mesi. Una possibile spiegazione è che la compagnia voglia evitare che i clienti acquistino dispositivi promozionali, li paghino rapidamente e poi li vendano.
Un altro fattore potrebbe essere l’acquisizione recente di Mint Mobile da parte di T-Mobile, che ha comportato l’adesione a una politica di sblocco più favorevole al consumatore. Combinata con la politica esistente sui crediti in bolletta, questa situazione potrebbe aver portato i clienti a sfruttare le promozioni e poi a passare rapidamente a un altro operatore o a vendere i dispositivi. Collegando i crediti al piano rateale, T-Mobile potrebbe cercare di chiudere questa scappatoia e mantenere i clienti per periodi più lunghi.
In alternativa, questa decisione potrebbe essere un tentativo di spingere i clienti a optare per il piano Go5G Next di T-Mobile, che offre aggiornamenti annuali dei dispositivi e viene menzionato nel documento che descrive il cambio di politica.
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