La giornata di ieri ha segnato un momento di difficoltà per AT&T, uno dei maggiori fornitori di servizi di telefonia cellulare, che ha registrato un malfunzionamento di vasta portata lasciando decine di migliaia di utenti senza servizio. Le indagini condotte sia dall’azienda che dalle agenzie governative si sono concentrate sul discernere se l’interruzione fosse il risultato di un problema tecnico o di un attacco informatico. Dalle indagini è emerso che la causa principale è stata un errore di aggiornamento nel processo di espansione della rete.
interruzione del servizio
indagini sull’origine dell’interruzione
L’interruzione del servizio ha colpito in modo significativo l’operatività di AT&T, causando disagi a un ampio numero di utenti. La compagnia, con la collaborazione di enti di verifica, ha subito avviato un’indagine per identificare l’origine del problema. Contrariamente a quanto temuto da molti, le verifiche hanno rivelato che la causa non era attribuibile a un attacco informatico, ma piuttosto a un errore nell’applicazione di un aggiornamento durante le operazioni di espansione della rete.
il picco dell’interruzione
Al culmine dell’interruzione, sono stati segnalati fino a 73.000 incidenti attraverso la piattaforma di monitoraggio DownDetector. Sebbene il disservizio abbia principalmente interessato gli utenti di AT&T, anche altre compagnie telefoniche che si affidano alla rete AT&T per fornire i propri servizi, come Cricket Wireless, hanno registrato un considerevole numero di segnalazioni, ammontanti a circa 9.000.
In seguito agli accertamenti, AT&T ha rilasciato una dichiarazione in cui attribuisce l’accaduto a un “processo errato utilizzato nell’espansione della nostra rete”, escludendo la possibilità di un attacco informatico come causa dell’interruzione.
La situazione ha stimolato un immediato riscontro pubblico e la prontezza di azione da parte di AT&T nel risolvere il problema e nel fornire chiarimenti sull’accaduto rappresenta un passo importante nell’affrontare e prevenire future interruzioni del servizio. Le compagnie telefoniche e i fornitori di servizi Internet sono sempre più sotto la lente di ingrandimento per quanto riguarda la sicurezza e l’affidabilità delle loro reti, in un’epoca in cui la connettività è essenziale per la vita quotidiana e per l’economia.
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