L’ultimo aggiornamento del Fitbit Charge 5 sta causando notevoli problemi agli utenti: drastico calo della durata della batteria e blocco dei dispositivi. Queste problematiche non sono nuove per gli utenti del dispositivo, essendo già state segnalate a seguito di un aggiornamento del firmware nel luglio 2023. La situazione si ripresenta con la stessa identica cronologia delle modifiche, evidenziando una ripetizione dello scenario precedente.
Aggiornamento problematico per Fitbit Charge 5
Il Fitbit Charge 5 è riconosciuto come uno degli strumenti per il fitness più efficaci e appare regolarmente nelle raccomandazioni di acquisto. Gli utenti del tracker stanno affrontando ricorrenti problemi dovuti agli aggiornamenti che compromettono il dispositivo o ne riducono drasticamente l’autonomia della batteria. Il firmware aggiornato nel luglio 2023 era già stato segnalato come causa di questi inconvenienti, e l’aggiornamento del firmware di gennaio 2024 sembra ripetere gli stessi errori.
Dettagli dell’aggiornamento
Il nuovo aggiornamento v194.91, annunciato per il Charge 5, comprende una serie di novità come nuove facce dell’orologio, supporto per caratteri delle lingue globali e notifiche di testo da destra a sinistra, disponibilità di tutte le modalità di esercizio nell’app Esercizi, oltre a generici miglioramenti e correzioni di bug.
Interessante notare che questa descrizione corrisponde esattamente a quella dell’aggiornamento v194.61 di luglio. Anche di fronte a queste coincidenze, potrebbe essere concesso il beneficio del dubbio a Fitbit/Google riguardo la precisione dei dettagli del changelog.
Lamentele degli utenti e possibili risoluzioni
Utilizzatori che hanno installato l’aggiornamentoriferiscono di incontrare gli stessi problemi dell’update precedente, tra cui notevole riduzione dell’autonomia della batteria. Per molti di essi, quando il dispositivo si scarica completamente diverse volte, smette di rispondere e resta con uno schermo nero, rendendo il Charge 5 completamente inutilizzabile. Non sembra esserci modo di impedire l’auto-aggiornamento del firmware del dispositivo e le segnalazioni continuano ad affluire nonostante l’annuncio del rilascio dell’aggiornamento risalga al 21 dicembre 2023.
Gli utenti colpiti da questi problemi dovranno rivolgersi all’assistenza clienti di Fitbit. A alcuni è stato offerto un codice sconto fino al 50% sull’acquisto di un altro dispositivo Fitbit. Vista la ripetizione di questi inconvenienti, potrebbe essere sconsigliabile affrontare nuovamente quest’esperienza.
La richiesta di una dichiarazione a Google e Fitbit è stata inviata e si attende un aggiornamento in merito alla situazione.
– Riduzione dell’autonomia della batteria
– Dispositivi bloccati
– Aggiornamento firmware problematico
– Assistenza clienti Fitbit
– Offerta di codice sconto ai clienti colpiti
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